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为提高春运服务水平,确保游客平安便捷出行,规范行业康健稳固发展,1月13日下昼,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部有关司局以交通运输新业态协同羁系部际联席会议办公室名义,约谈滴滴出行、嘀嗒出行两家平台公司。
约谈通报了滴滴出行等平台公司近期泛起的一些问题,包罗平安生产、行业稳固、合规谋划、保障驾驶员和搭客合法权益、春运保障等多个方面。约谈要求,滴滴出行等平台公司要认真剖析,精准施策,严酷落实企业主体责任,依法依规谋划。一是要推行企业平安生产和维稳主体责任,强化运行风险管控,自觉维护行业稳固。二是要严酷依法依规运营,组织司机和车辆尽快解决有关允许,克制以分类治理为名突破行业平安底线。三是要严酷顺风车平安治理,强化线下服务能力,完善快速响应与应急处置机制,不得以顺风车名义从事非法营运。四是要理顺司企利益关系,规范整改“以租代购”行为,保障驾驶员合法权益,切实提防化解行业风险。五是要做好春运平安服务保障事情,强化运力保障、出行指导、搭客投诉与应急治理,提升服务品质与搭客体验,维护春运市场秩序。约谈还对滴滴出行网络平安、个人信息珍爱、门路交通平安治理等提出了要求,对嘀嗒出行规范跨城顺风车营业提出了要求。同时,四部门还与滴滴出行等平台公司就确立优越政企关系、营造公正优越的营商环境等进行了交流。
滴滴出行等有关负责人示意,将努力配合各级行业主管部门,依法依规谋划,维护好市场秩序;将严酷根据本次约谈提出的要求,整改企业存在的问题,消除平安稳固风险隐患;将开展专项部署,加大投入,扎实做好春运各项保障事情。
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