疫情期间 成都人民的烦心事都有哪些

　　人民群众的烦心之事、社情民意的关注之点，就是党和政府的心之所系、职责之所在。面对疫情防控中群众的信访诉求，成都市委、市政府高度重视，全市各级各部门党员干部敢于冲锋、主动作为，特别是对涉及疫情防控方面的信访投诉和意见建议，均按照“当日受理、三天办结”的标准特事特办、急事急办，每日多平台、多层级收集汇总，或即时报告市委、市政府专题研究解决，或交办并督促责任单位认真办理，按要求及时回复，切实做到为民解难，为党分忧。

　　在疫情防控期间，有网友通过人民网向成都市委书记留言关于机动车工作日尾号限行的问题，成都市信访局收到网友建议后，经深入研判，认为此事重大，既涉及科学防控疫情，也涉及万千市民节后返岗出行，立即将该情况专报市委、市政府。成都市委、市政府主要领导高度重视，即时批示责成行业主管部门专题研究并向公众发布。1月31日，成都市交管局向社会公布决定，2月9日前暂时取消机动车尾号限行措施。随后，成都市交管局又发布通告，决定于2月10日起继续暂时取消机动车工作日尾号限行措施，恢复时间另行公告。

　　疫情发生后，群众对口罩、消毒液等防护物品紧缺问题的反映一直高居不下，面对此类问题，成都市信访局广泛听取、主动收集各方面的意见建议，提出对策专报市委、市政府。成都市委、市政府主要领导先后作出批示并及时召开专题会议研究切实可行的应对举措，一方面举全市之力协调支持市内口罩生产企业复工复产，另一方面按照既定工作方案加大海外采购力度，并在市内部分商场超市有序组织市场发售。

　　对于企业复工防疫、出租车司机希望减免规费、公共场所人员聚集等相关一系列问题都做到及时处理回复。目前，为深入贯彻中央、省、市关于新冠肺炎防控工作的有关部署，切实保护人民群众生命健康安全，避免人员聚集、交叉感染，成都市信访局于1月31日暂时关闭市群众接待中心，期间，成都市群众可通过上网搜索成都市网上群众工作之家或寄信到：成都市高新区锦??西路2号 ，成都市信访局等方式进行反映诉求。